Conditions Générales d’Utilisations de la husse Family

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales définissent les modalités de fonctionnement et d’utilisation du programme de fidélité et de parrainage husse Family (ci-après « le Programme »), mis en place par la société SARL ALIMENTATION CHIENS ET CHATS, au capital de 6 097,96 euros, dont le siège social est situé Rue Marie Curie, 44119 Grandchamps-des-Fontaines, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 411 132 376 00020.

L’adhésion au Programme implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.

Article 2 – Adhésion

• L’adhésion au Programme est gratuite et réservée à toute personne physique majeure, disposant d’un compte client sur le site husse.fr.
• Le Programme est valable uniquement chez nos conseillers participants.
• L’adhésion est automatique dès la création d’un compte.
• Les points acquis sont rattachés au franchisé ou VDI/Distributeur correspondant à l’adresse principale du client.

Article 3 – Attribution des points

Les points (appelés « points husse ») sont crédités sur le compte client dans les cas suivants :

1. Création du compte client : 250 points.
2. Commande sur husse.fr : 1 € dépensé = 10 points.
   • Minimum de commande : 30 €.
   • Les points sont attribués uniquement après validation de la commande.
   • En cas d’annulation, les points correspondants sont annulés.
   • Les points ne sont pas cumulés lorsqu’une offre promotionnelle (avec code ou non) est utilisée.
3. Inscription à la newsletter : 200 points.
4. Création de la fiche animal : 100 points par animal (chien, chat, cheval), dans la limite de 5 animaux.
   • husse France se réserve le droit de supprimer les points en cas de fausse déclaration.
5. Parrainage :
   • Le parrain reçoit 1000 points husse après la validation de la première commande de son filleul.
   • Le filleul bénéficie d’une réduction de 20 % sur sa première commande.
   • Le parrain doit avoir passé au moins une commande sur le site husse.fr.
   • Le code de parrainage est utilisable uniquement par un nouveau client n’ayant jamais commandé sur husse.fr.
   • Offre réservée aux conseillers participant au parrainage.

Article 4 – Plafond et expiration des points

• Le cumul des points est plafonné à 10 000 points.
• À partir de 8 000 points, un avertissement est envoyé au client pour l’inciter à utiliser ses points.
• En cas d’inactivité (aucun nouveau point acquis) pendant 11 mois, un e-mail de rappel est adressé au client.
• En cas d’inactivité de 12 mois, l’intégralité des points est perdue.

Article 5 – Utilisation des points

• Les points peuvent être utilisés pour obtenir des produits du catalogue désignés comme cadeaux par husse France.
• La sélection des produits disponibles est susceptible de varier à tout moment, en fonction des stocks et nouveautés.
• Les cadeaux sont accessibles depuis l’espace « Mon compte » ou lors du passage de commande.
• L’ajout d’un cadeau au panier nécessite un montant minimum de 30 € de produits achetés.
• Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent, ni transférés d’un compte à un autre.

Article 6 – Espace « Mon compte »

Chaque client membre du Programme dispose d’un espace personnel « Mon compte » où il peut consulter :

• Son solde de points et son historique.
• La liste des cadeaux accessibles et ceux nécessitant un solde complémentaire.
• Son code de parrainage, partageable directement par WhatsApp, e-mail ou sms.

Le nom du conseiller husse associé au client est affiché dans cet espace.

Article 7 – Restrictions et exclusions

• Le Programme est valable uniquement chez nos conseillers participants.
• Les points ou avantages obtenus ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire.
• Toute fraude, tentative de fraude ou utilisation abusive du Programme (ex. : création de faux comptes) entraînera la suppression immédiate des points et/ou l’exclusion du client du Programme, sans préjudice des éventuelles poursuites.

Article 8 – Gestion et administration

• husse France assure la gestion et le suivi des comptes clients.
• Les équipes husse peuvent procéder à tout ajustement nécessaire en cas d’erreur de calcul, de modification et/ou d’annulation de commande ou de fraude avérée.

Article 9 – Modifications et fin du Programme

husse France se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme à tout moment, sous réserve d’une information préalable des membres via le site husse.fr ou par e-mail.

En cas de modification, les points déjà acquis resteront valables selon les conditions précisées lors de la notification.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du Programme sont utilisées exclusivement pour sa gestion et son bon fonctionnement.

Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la Politique de confidentialité disponible sur husse.fr.

Article 11 – Contact

Pour toute question relative au Programme, les clients peuvent contacter :

SARL ALIMENTATION CHIENS ET CHATS
Rue Marie Curie, 44119 Grandchamps-des-Fontaines
Immatriculée au RCS de Nantes sous le n° 411 132 376 00020
Email : infos@husse.fr